107 POLYTECHNISCHE SCHULE | BERUFLICHE BILDUNG | ALLGEMEINBILDUNG BETRIEBSWIRTSCHAFT > Betriebswirtschaft HLS Fit für das Abenteuer Wirtschaft Die Buch-Reihe unterstützt Ihre Schüler*innen beim Aufbau von Wirtschaftskompetenz – den Anforderungen der Praxis entsprechend und angepasst an den Lehrplan der Höheren Lehranstalt für Sozialmanagement. Die Theorie wird lebendig, kompakt und verständlich erklärt. Ein klarer Aufbau, einfache Sprache und Beispiele aus der Lebenswelt der Schüler*innen zeichnen diese Reihe aus. Lernkarten und Infografiken vermitteln die Inhalte übersichtlich und anschaulich. Im E-BOOK+ stehen Einstiegs- und Erklärvideos, zusätzliche Übungsbeispiele, Downloaddateien, Links und interaktive Übungen zur Verfügung. Betriebswirtschaft HLS Friesacher, Heimhofer, Stöger Schultyp: 4710 E E-Book E+ E-BOOK+ L Material für Lehrpersonen DerMarkt: Auf einem Markt treffen Angebot und Nachfrage aufeinander. Waren und Dienstleistungen werden gegen Geld getauscht. Jedes Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage bildet einen Markt. Geld Arbeitskraft Geld Private Haushalte Anbieter Private Haushalte bieten den Unternehmen ihre Arbeitskraft an und bekommen dafür Geld. Nachfrager Private Haushalte fragen Waren und Dienstleistungen nach und bezahlen dafür Geld. Unternehmen Nachfrager Unternehmen fragen die Arbeitskraft der Haushalte nach und bezahlen dafür Geld. Anbieter Unternehmen bieten Warenund Dienstleistungen an und bekommen dafür Geld. Waren/ Dienstleistungen Arten von Gütern Auf Märkten werden wirtschaftliche Güter gehandelt. Wirtschaftliche Güter nennt man auch knappe Güter, nicht, weil sie tatsächlich knapp sind, sondern weil sie mit knappen Ressourcen produziert werden. Wirtschaftliche Güter können nach ihrer Art oder nach ihrer Verwendung eingeteilt werden. Waren und Dienstleistungen Nach ihrer Art werden wirtschaftliche Güter in Waren und Dienstleitungen eingeteilt. Waren werden hergestellt. Dienstleitungen werden erbracht. Waren und Dienstleitungen: Güter, die hergestellt werden oder erbracht werden, heißen Produkte. Sie werden in Waren und Dienstleistungen unterteilt. Dienstleistungen Dienstleitungen sind Produkte, die man nicht angreifen kann. Beispiele: Dienstleistungen sind immateriell. (nicht aus Material) Waren Waren sind Produkte, die man angreifen kann. Beispiele: Waren sind materiell. (also aus Material) Urlaub Handys Haarschnitt Autos Bahnfahrten Lebensmittel Ü 1.2 Dienstleistung B Erkläre anhand einer Handyreparatur, was eine Dienstleistung ist. Welches Angebot und welche Nachfrage treffen hier zusammen? 2 Reparatur einer Waschmanische Handwerkerarbeiten sind Dienstleistungen. Betriebswirtschaft HLS II 3 Kapitel 1: So funktioniert die Wirtschaft Lerneinheit 1: Der Markt und seine Teilnehmer LERNEN 1Der Markt und seine Teilnehmer In der Stadt und auf dem Land gibt es zu verschiedenen Anlässen Märkte. Vielleicht warst du schon einmal auf einem Wochenmarkt oder auf dem Naschmarkt in Wien? Auf solchen Märkten werden Waren angeboten, die Menschen kaufen können. Ü 1.1 Du auf dem Markt: Auf welchem Markt warst du schon mal? Was wurde dort angeboten und nachgefragt? Was ist ein Markt? Auf einem Markt treffen Anbieter und Nachfrager zusammen. Anbieter ist jemand, der etwas verkaufen möchte. Nachfrager ist jemand, der etwas kaufen möchte. Anbieter und Nachfrager können sowohl private Haushalte als auch Unternehmen sein: Markt Private Haushalte Unternehmen Anbieter Herr Bauer bewirbt sich bei einem Unternehmen, er bietet seine Arbeitskraft an. Die Mode-Boutique bietet eine neue WinterKollektion an Pullovern an. Nachfrager Familie Bauer braucht einen neuen Staubsauger. Eine Mode-Boutique braucht Deko-Material fürs Schaufenster. Private Haushalte können aus einzelnen oder mehreren Personen (wie z.B. Familien) bestehen. Auf dem Flohmarkt Flohmarkt Auf einem Flohmarkt versuchen viele Händler, ihre Sachen zu verkaufen. Und viele Besucher suchen nach günstigen Angeboten. Das sieht richtig gesund aus! Die Nachfrage nach organisch angebautem Obst und Gemüse steigt in den letzten Jahren immer mehr an. 1 2 Betriebswirtschaft HLS II Die richtigen Mitarbeiter/innen: Damit ein Unternehmen gut läuft, braucht es das richtige Personal. Das Anforderungsprofil einer Stelle wird meist in Form von Kompetenzen abgebildet, die der/die Mitarbeiter/in mitbringen sollte: Fachkompetenz setzt sich aus bisher erworbenem Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen zusammen Beispiel: IT-Kenntnisse, Buchhaltungskenntnisse … persönliche Kompetenz Fähigkeit, auf Grundlage der eigenen Stärken und Schwächen die eigene Arbeit zu managen Beispiel: Flexibilität, Stressresistenz … soziale Kompetenz Fähigkeiten, soziale Beziehungen zu gestalten Beispiel: Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit … Methodenkompetenz umfasst Fertigkeiten und Strategien, um Lösungswege zu finden Beispiel: Arbeitstechniken, Analysefähigkeit … Handlungskompetenz Kompetenzen stellen Fähigkeiten und Fertigkeiten dar, die für eine optimale Erfüllung der Aufgaben notwendig sind und die von dem/der neuen Stelleninhaber/in mindestens mitgebracht werden sollten. Ü 5.7 Handlungskompetenzen C Gib für folgende Kompetenzen weitere Beispiele an, die ein Bewerber erfüllen sollte: a) Fachkompetenz b)soziale Kompetenz c) Methodenkompetenz d)persönliche Kompetenz Praxisbeispiel: Stellenbeschreibung Assistent/in der Geschäftsleitung Stellenbezeichnung: Assistent/in der Geschäftsleitung Funktion: Assistenz Zielsetzung: Unterstützung der Geschäftsleitung Vor- und Zuname Stelleninhaber/in: Vorgesetzter: wird vertreten von: Stellvertretung von: Hauptaufgaben: Empfang: • Empfang und Bewirtung von Gästen • Bearbeitung der Post • Bearbeitung eingehender Anrufe Organisation: • Erstellen und Ablage von Dokumenten • Versenden von Poststücken • Organisation von Besprechungen • Beschaffung von Büromaterial Kommunikation: • Betreuung von externen Kunden • Pflege der Kontakte zu Lieferanten Anforderungen: • MS Office • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift • Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft • Serviceorientierung und Organisationstalent • Kommunikationsfähigkeit • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Konfliktfähigkeit Unterschrift Stelleninhaber/in Unterschrift Vorgesetzte/r Datum: Betriebswirtschaft HAK III 113 Kapitel 5: Personalmanagement Lerneinheit 2: Personalbedarf und Personalbeschaffung LERNEN 2Personalbedarf und Personalbeschaffung Die richtigen Mitarbeiter/innen an der richtigen Stelle einzusetzen stellt für jedes Unternehmen einen entscheidenden Erfolgsfaktor dar. Eine vollständige und professionelle Planung des Personalwesens ist daher lohnenswert. Ü 5.6 Überlege dir, welche Erwartungen du an deinen Arbeitgeber hast. Nenne Faktoren, die dir besonders wichtig sind und die dir weniger wichtig sind. Das richtige Personal Die Suche nach der perfekten Mitarbeiterin oder dem idealen Mitar- Mitar beiter ist mit der Suche nach der berühmten Nadel im Heuhaufen vergleichbar. Jede/r noch so gute Mitarbeiter/in nützt nichts, wenn er/ sie nicht zum Unternehmen passt. Die Anforderungen des Unternehmens müssen daher so gut wie möglich mit den Qualifikationen des/der Bewerber/in übereinstimmen. Die Stellenbeschreibung ist eine gute Grundlage für die Personalbeschaffung und hilft dabei, die künftigen Mitarbeiter/innen mit ihren Aufgaben und Verantwortungen vertraut zu machen. Die Stellenbeschreibung umfasst: ■ die wichtigsten Informationen über die Stelle, ■ Zielsetzung(en) der Stelle, ■ Haupt- und Einzelaufgaben, ■ Verantwortlichkeiten und Befugnisse sowie ■ erforderliche Anforderungen an den/die Stelleninhaber/in. Traumjob via Smartphone Etwa 20 % der Seitenaufrufe bei Karriereportalen erfolgen von mobilen Endgeräten – Tendenz steigend. 1 Chancen in der Arbeitswelt Der Generation Z, den heute 16- bis 23-Jährigen, werden ein ausgeprägtes Karrierestreben und der Wunsch nach Führungsaufgaben zugeschrieben. Siehst du das auch so? 112 Betriebswirtschaft HAK III Titel E-Book E-Book Solo E-BOOK+ E-BOOK+ Solo Material für Lehrpersonen* Betriebswirtschaft HLS II 205293€ 25,29 206284€ 19,13 205294€ 27,32 206285€ 20,80 978-3-7068-7414-4 € 29,90 Betriebswirtschaft HLS III 210295€ 25,29 211226€ 19,13 210296€ 27,32 211225€ 20,80 978-3-7068-7104-4 € 29,90 Betriebswirtschaft HLS IV 215421€ 24,25 215424€ 19,13 215422€ 26,28 215423€ 20,80 978-3-7068-7345-1 € 29,90 Betriebswirtschaft HLS V 220181€ 24,35 220184€ 19,97 220182€ 26,38 220183€ 25,45 978-3-7068-7506-6 € 19,90 * Begleitmaterialien für Lehrpersonen sind mit Schulkennzahl über die Schulbibliothek als Download im jeweiligen Buchtitel verfügbar. E E+ L E-BOOK+ | Inhalte Einstiegs- und Erklärvideos Interaktive Aufgaben Onlinetraining „Check dein Wissen“ am Ende jeder Lerneinheit Zusatzinhalte als PDF-Downloads Exceldateien und Sammelmappen zum Download Lernkarten Blick ins Buch
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